Términos y Condiciones de Compra
Este es un modelo general basado en la Ley 1480 de 2012 (Estatuto del Consumidor de Colombia) y la normativa de comercio electrónico. Psicodisej Consulting S.A.S. debe validarlo con su asesor jurídico antes de publicarlo como definitivo.
1. Identificación del vendedor
Psicodisej Consulting S.A.S., correo de contacto comercialpsicodisej@gmail.com, WhatsApp 573507838061.
2. Servicios y productos ofrecidos
A través de este sitio web se ofrecen servicios de consultoría, capacitaciones, cursos, formatos documentales y estudios de seguridad. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
3. Proceso de compra y pago
La compra se confirma una vez el pago es aprobado por la pasarela de pagos (Mercado Pago). El comprador recibirá una confirmación al correo electrónico registrado. Psicodisej Consulting no almacena datos de tarjetas; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos.
4. Entrega de servicios
Según el servicio adquirido, la entrega puede ser: acceso inmediato en el Portal de Clientes (cursos), envío de resultados al correo registrado (estudios, verificaciones, consultas), o programación de una cita o visita según la disponibilidad informada por el comprador.
5. Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2012, el consumidor tiene derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya sido efectivamente prestado o el contenido digital no haya sido accedido/descargado. Para cursos y contenidos digitales, el derecho de retracto se entiende renunciado una vez el usuario accede al contenido, conforme lo permite la ley para este tipo de bienes.
6. Cancelaciones y reprogramación de citas
Las citas, visitas domiciliarias y teleinspecciones pueden reprogramarse contactando a Psicodisej Consulting con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
7. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos suministrados durante la compra se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
8. Contacto y PQRS
Para peticiones, quejas o reclamos relacionados con una compra, escriba a comercialpsicodisej@gmail.com o al WhatsApp 573507838061.
Última actualización: 06/07/2026.